Programa de Servicio con Sello de Calidad CAEJCP
Modo Presencial
Modo Virtual
Modalidades en Modo Presencial
- Induvidual
- Grupal
- In-House
Experiencias de atención y servicio
El programa de Servicio con Sello de Calidad promueve la excelencia que el profesional, empresa u organización que preste un servicio logre y mantenga la satisfacción de sus clientes.
Prestando mayor enfoque en función de los deseos y necesidades existentes.
A toda persona u organización que desee profundizar el entendimiento, análisis y evaluación de los componentes que constituyen la calidad en el servicio profesional, con el propósito de mejorar y ofrecer el mejor de los servicios a todos los clientes internos y externos de su empresa.
Requisitos para aplicar:
- Nínguno definido
Módulos del Programa de Servicio con Sello de Calidad
- Identidad de servicio: nuestros productos y servicios
- Valores y cadena de servicio
- La atención y el servicio como ADN corporativo y como cultura de la organización
- Política de Calidad de Servicio
- Marcar la diferencia en la atención: Círculo virtuoso de la atención
- Marcar la diferencia en el servicio
- Claves del líder de servicio
- Modelar
- Medición de la calidad de servicio
- Reconocimiento de las mejores prácticas
- El líder como hacedor de cultura de servicio
¿Quieres más información?
Si te interesa alguna de nuestras modalidades, comunicate con nosotros completando un breve formulario y te brindaremos toda la información que necesitas.
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